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RIOS NETO, A. A sobrevivência das empresas e a gestão por qualidade total. In: ENCONTRO DA QUALIDADE TOTAL NAS INDÚSTRIAS DE ALTA TECNOLOGIA E CENTROS DE PESQUISA, (campo ausente ou vazio: 'date') São José dos Campos, SP. (campo ausente ou vazio: 'booktitle') 1993. Disponível em: <http://urlib.net/ibi/8JMKD3MGP3W34R/3SUECF2>.
Como Fazer a Citação no Texto (por autor/ano)
... como proposto por Rios Neto (1993).
... pode ser encontrada na literatura (RIOS NETO, 1993).